メール受信チェック

昨今、メールが届かない事によるトラブルが非常に多くなっております。

対策として弊店ではご注文前に事前に「メール受信チェック」をお願いしております。

トラブルを未然に防止する為に、大変お手数ですがご理解頂けますと幸いです。

以下に記載する[2個]のメールアドレスからのメールが届くかどうかのご確認をお願い致します。
※●部分には＠があてはまります。

■(1)■
noreply●thebase.in(BASE＜ベース＞のメールアドレス)

このサイトの決算システムはBASE＜ECサイトサービス＞の決算システムを使用しています。

「購入完了メール」などのお支払いに関するメールはBASE側から送信されます。

■(2)■
info●rca-kb.com (RCA工房専用メールアドレス)

お問い合わせの返答、納期等のお知らせなどはRCA工房よりメールでご連絡させて頂きます。

メール受信チェックの手順

＜STEP1＞

お問い合わせフォーム（CONTACT）より必要事項をご入力後送信願います。
（スマホの場合）このページ最上段のメニュー《三》をタップ→CONTACTをタップ
以下のボタンにもリンクしています。

＜STEP2＞

(1)BASEのメールアドレスから自動返信メールが届きます。

※自動送信メールが届くまで、数分～数時間かかる場合がございます。

(2)RCA工房のメールアドレスから「受信チェック完了メール」が届きます。

※24時間以内に送信させて頂きます。

（ただし土日祝は除く、金曜日午後以降の場合は月曜日に送信させて頂く場合があります。ご了承願います。）

＜STEP3＞

●[2個]（BASE、RCA工房）のメールアドレスからのメールを確認できた場合

⇒ショッピングカートよりご購入頂けますと幸いです。

●両方もしくは片方のメールアドレスが届かなかった場合

⇒

まず迷惑メールBOXをご確認願います。→（迷惑メールBOXにあった場合、迷惑メールの設定を解除願います。）

↓

迷惑メールBOXにもメールがない場合、以下のページを参考にメールが受信できるように設定をお願い致します。

(以下のページはBASEのメールアドレスの設定について記載されていますが、RCA工房のメールについても同じ設定となります。)

※ご注意※

上記に記載のないメールサービスの設定については各メールサービス、携帯会社にご確認願います。

＜STEP4＞

再度お問い合わせフォームより必要事項をご入力後送信願います。

↓

必ず[2個]（BASE、RCA工房）のメールアドレスからのメールを確認できた後、ご注文願います。

メールが届かない事によるトラブルを未然に防止する為に、大変お手数ですがご理解頂けますと幸いです。